Política de Reembolso y Cambio

Gracias por comprar en www.uninnov.cl Nos esforzamos por brindar productos/servicios de alta calidad y una excelente experiencia de compra· Si, por alguna razón, no estás satisfecho con tu compra o recibiste un producto defectuoso, estamos aquí para ayudarte·
Plazo de Reembolso y Cambio
Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra para solicitar un reembolso o cambio debido a un producto defectuoso· Después de este período, lamentablemente, no podemos ofrecerte un reembolso o cambio·
Requisitos para el Reembolso o Cambio por Producto Defectuoso
Para ser elegible para un reembolso o cambio debido a un producto defectuoso, tu artículo debe cumplir con los siguientes requisitos:
•    Debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste·
•    Debe estar en su embalaje original·
•    Debes proporcionar evidencia clara del defecto del producto·
•    Proceso de reembolso o cambio por producto defectuoso

Para solicitar un reembolso o cambio por un producto defectuoso, contáctanos a través de jennifer@uninnov.cl o al número (+56 9) 34110947 con tu solicitud y evidencia del defecto del producto
Nuestro equipo revisará tu solicitud y te proporcionará instrucciones adicionales, incluida la dirección de devolución si es necesario·
Una vez que recibamos y revisemos el artículo devuelto, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto· También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso o cambio·
Si se aprueba tu reembolso, se procesará y se aplicará automáticamente al método de pago original, dentro de un cierto número de días hábiles·
Si se aprueba tu cambio por un producto defectuoso, te enviaremos el producto de reemplazo sin costo adicional·

 

Artículos no Reembolsables
Algunos artículos no son elegibles para reembolso, incluidos:
•    Productos perecederos·
•    Tarjetas de regalo·
•    Artículos personalizados·
Costos de Envío
Los costos de envío para la devolución de productos defectuosos serán cubiertos por Uninnov
Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso y cambio por producto defectuoso, contáctanos a través de jennifer@uninnov.cl o al número (+56 9) 34110947

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